FAQ

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Hier erhalten
Sie Hilfe!

Über unseren Helpdesk, per Mail an support@arados.de oder per Telefon unter der 09661 17399-90

Hier in unserem Helpdesk.

Nein. Viele unserer Kunden haben keine eigene IT-Abteilung. Wir übernehmen die komplette Betreuung – von der Strategie bis zum Support. Falls Sie interne IT-Verantwortliche haben, arbeiten wir eng mit ihnen zusammen.

Unsere Kunden erreichen uns direkt – ohne Hotline-Warteschleife. In der Regel reagieren wir innerhalb einer Stunde, oft noch schneller. Kritische Probleme priorisieren wir sofort.

Wir sind spezialisiert auf kleine und mittelständische Unternehmen aus der Region Sulzbach-Rosenberg und Umgebung. Dazu zählen z. B. Produktionsbetriebe, Handwerksunternehmen, Ingenieurbüros und weitere Dienstleister.

Die Kosten hängen vom gewünschten Leistungsumfang ab. Viele Kunden nutzen unsere Leistungspakete, die planbare monatliche Kosten ermöglichen. Für spezielle Projekte erstellen wir individuelle Angebote. Sie können hier eine Anfrage stellen.

Unsere Server sind vollständig in unserem Besitz und basieren auf eigener, moderner Hardware. So stellen wir höchste Sicherheit, Leistung und Kontrolle für Ihre Daten sicher.

Acronis RZ Frankfurt

Werktags von 8 – 17 Uhr steht ein Admin exklusiv für schnelle Problemlösungen bereit

Ja. IT-Sicherheit gehört zu unseren Kernleistungen. Wir kümmern uns um Firewalls, Virenschutz, Backups und Zugriffsrechte –und überprüfen regelmäßig, ob alles aktuell und geschützt ist.

Auf jeden Fall. Wir begleiten Sie bei der Planung, Umsetzung und Schulung. Unser Ziel: Ihre Mitarbeiter sollen sofort produktiv arbeiten können – ohne lange Umstellungsphasen.

Ja. Wir setzen auf persönliche Betreuung. Sie haben feste Ansprechpartner, die Ihr Unternehmen kennen und schnell reagieren können.

Mo – Fr 8 – 17 Uhr

Enterprise Password Management Software unter strengen Compliance-Vorgaben

Fragen Sie am besten zuerst bei Ihrem Telekommunikationsdienstleister nach Störungen.