a)
arados PC Visit Fernwartung
...schnelle und effektive Hilfe direkt
an Ihrem PC per Internet.
Mit Hilfe des Programms PC-Visit bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit
uns blitzschnell und unkompliziert auf die PC-Oberfläche des hilfesuchenden
Benutzers zu verbinden und mit Ihm gemeinsam Probleme zu lösen als
wäre unser Techniker bei Ihm vor Ort.
Eine
Installation oder Anpassung am System des Kunden ist dabei nicht notwenig
- einzige Vorraussetzung ist eine funktionierende Internetverbindung.
Nach
Eingabe einer eindeutigen Sessionnummer erfolgt die Kommunikation
über einen sicheren und verschlüsselten Kanal und kann von beiden
Seiten jederzeit getrennt werden.
Die
Vorteile liegen auf der Hand:
- Sofortige Problemlösung möglich
- Unabhägig vom Ort des Kunden / Techniker
- Keine Softwareinstallation / Systemanpassung notwendig
- sichere Verbindung
- keine Anfahrtskosten
Sie
werden gerade zu einer Fernwartung von uns eingeladen?
Klicken sie einfach auf das PC-Visit Gastmodul und folgend Sie den Anweisungen
unseres Supportmitarbeiters.
Kunden ohne Wartungsvertrag berechnen wir die Arbeitszeit mit unserem aktuellen Stundensatz.
b)
arados Remote Connect
...zur
Online Firewallkonfiguration und Verbindungsdiagnose
Machmal benötigen wir die IP-Adresse, mit
der sich Ihr Rechner bzw. Ihr Netzwerk gerade im Internet befindet,
um von außen darauf zugreifen zu können.
Ihre IP-Adresse lautet:
38.107.191.103
c) arados Support Formular